İade ve İptal Koşulları

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi sinem@bibertuztr.com yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numaranızı belirtmeniz yeterlidir.

Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, size bildirilen adrese geri göndermeniz gerekir. Ürün bedeli ve ödediğiniz kargo ücreti, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız kartınıza iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Ürünlerimiz gıda ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı veya koruma bandı açılmış ürünlerde sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkınız geçerlidir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargoda hasar gören, eksik ya da hatalı gönderilen ürünler için teslimattan sonra en kısa sürede, mümkünse fotoğrafla birlikte bize ulaşın. Bu durumlarda ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır; kargo ücreti satıcıya aittir.

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişinizi iptal etmek için bize ulaşabilirsiniz; ödemenizin tamamı kartınıza iade edilir.

İletişim

Tahtakale Mahallesi Çuha Çiçeği Sokak Yeni Hayat Sitesi A4 Blok NO:8/4 İç Kapı No:8 Avcılar İstanbul · +905557342629 · sinem@bibertuztr.com