Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı
Unvan:
Adres: Tahtakale Mahallesi Çuha Çiçeği Sokak Yeni Hayat Sitesi A4 Blok NO:8/4 İç Kapı No:8 Avcılar İstanbul
Telefon: +905557342629
E-posta: sinem@bibertuztr.com
Vergi dairesi / no: Başakşehir / 3080452401
Alıcı
Ad soyad: [Sipariş sırasında girilen ad soyad]
E-posta: [e-posta]
Telefon: [telefon]
Teslimat adresi: [teslimat adresi]
Fatura: [fatura türü] — [fatura adresi]
Ürünler ve fiyat
Sipariş edilen ürünler, adetleri ve tüm vergiler dahil fiyatları ile kargo bedeli sipariş sırasında bu formda gösterilir.
Ödeme ve teslimat
Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 30 gün içinde (genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilerek) alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat yalnızca Türkiye içine yapılır.
Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi bu süre içinde satıcının yukarıdaki e-posta adresine ya da yazılı olarak yapılabilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve teslimat masrafını ödemenin yapıldığı araçla iade eder. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
Şikâyet ve itiraz
Alıcı, şikâyetlerini satıcıya yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.